Mini Puro Mercadeo

Hace unos días comentábamos el nuevo soporte presentado por Sandisk e indicábamos nuestra opinión de que se trataba de una iniciativa destinada al fracaso. Hoy querríamos proponer algunos cambios que podrían 'rehacer' la propuesta inicial con el objetivo de atacar otros retos o desafíos del sector de la distribución musical.Aunque las comparaciones son odiosas podríamos establecer cierta analogía con el sector de la fotografía, donde los cambios de la tecnología han producido una completa revolución. El soporte físico, en lo que se refiere a carretes fotográficos, prácticamente ha desaparecido, pero la necesidad final del cliente, disponer de un recuerdo (muy simplificado) permanece. Han surgido así nuevas líneas de negocio basadas en el 'revelado' o deberíamos decir 'impresión' de las fotografías, donde si han aparecido cambios, desde las máquinas de revelado 'automático' hasta la confección online de albumes y libros de fotografías.Esos mismos cambios deberían trasladarse al sector musical en lo que no dejaría de ser una adaptación al nuevo escenario tecnológico, donde el soporte físico no debería ser el elemento esencial del negocio. De esta forma podríamos hablar de terminales donde podríamos adquirir las canciones que nos gustasen (independientemente de paquetizaciones tipo disco completo o similares) y 'descargarlas' a nuestros dispositivos reproductores o a un soporte físico cualquiera que pudiéramos adquirir. Además, esto facilitaría la disponibilidad de una mayor cantidad de material musical en cualquier establecimiento, donde si se dispone de una conexión a la red, podría accederse a un catálogo musical amplísimo y proceder a su venta directa.En definitiva, luchar contra los cambios tecnológicos es complicado pero lo es aún más cuando ese cambio ha sido plenamente aceptado por nuestros clientes, momento en el cual debemos obligatoriamente adaptarnos a la situación.

¿Cómo competir contra un producto gratis? Así empieza Divide and Conquer, un artículo escrito por Bill Snyder, un PhD de Stanford. Resulta interesante su lectura para entender algunas de las estrategias que podemos observar después en la realidad. Sin embargo, y únicamente como comentario, echamos en falta un análisis del negocio de los 'productos gratis' pues es muy posible que sea en el auténtico espíritu del negocio del 'gratuito' donde habría que incidir para identificar esa posible estrategia de competencia.
Visto en Barrapunto.

Hoy traemos una iniciativa curiosa donde las haya, se trata de una carretera musical, la cual genera música mientras la recorres en coche. Está ubicada en Lancaster, California y fue creada para una publicidad, parece que del fabricante de vehículos Honda.
Aunque dudamos del éxito de la iniciativa, lo que si es cierto es que la carretera será repavimentada ante las quejas de los vecinos.

Visto en Alt1040.

Probablemente el sector musical sea uno de los que más profundas reformas requiera para adaptarse a la nueva situación que el desarrollo y especialmente la difusión de la tecnología ha originado.
Parece bastante claro que el soporte físico requiere una importante transformación, así como la red de distribución. Como podemos deducir se trata básicamente de dos elementos del producto, el envoltorio y la distribución o canal de venta, mientras que el producto permanece básicamente siendo el mismo, canciones. En ese escenario nos encontramos con iniciativas como la que presenta Sandisk, denominada slotmusic, que básicamente consiste en sustituir el CD por tarjetas microSD que vendrán con un disco de música precargado, donde las canciones vendrán en formato MP3.
La propuesta parece responder a las nuevas necesidades de los clientes, destinatarios finales del producto musical, especialmente en lo que se refiere a los aparatos utilizados para reproducir la música, donde el teléfono móvil ha adquirido un especial protagonismo y donde este soporte puede tener su mayor utilidad. Sin embargo, la iniciativa no resuelve algunos otros problemas que afectan al producto por lo que claramente parece una propuesta destinada al fracaso.

Mucho se habla sobre los efectos del spam, la mayor parte de los cuales son claramente negativos. Sin embargo, esta noticia hace mención a un estudio realizado por la consultora inglesa Marshal, según el cual la efectividad como herramienta publicitaria del spam estaría claramente demostrada, ya que afirma que el el 29% de los internautas compra tras recibir spam.

El éxito que ha tenido el Iphone resulta indudable y su lanzamiento se ha convertido en un acontecimiento mediático en todos los países en los que se ha desarrollado. Ahora tenemos noticias de como dentro de la campaña de lanzamiento del mismo en Polonia, la operadora de telefonía contrató actores para que simularan hacer cola para conseguir el móvil, de forma que se generara una mayor expectación sobre el lanzamiento. Una forma de hacer ver que existe una elevada demanda y en muchas ocasiones, como hemos visto en numerosos productos, obtener una repercusión importante en medios tradicionales, incluyendo la televisión, en los días previos al lanzamiento.

Hasta un 40% ha crecido la publicidad online en Europa durante el año 2007, según el último estudio del Interactive Advertising Bureau Europe (IAB Europe). Según este estudio se invirtieron un total de 11.200 millones de euros en publicidad online.

Hace pocos días veíamos como la última en llegar de las cadenas nacionales de televisión presentaba su nueva presencia en internet, en la que van a disponer de tres portales diferentes:

• Lasexta.com, el portal general de la cadena.
• Lasextanoticias.com, especializado en noticias como su propio nombre indica.
• Misexta.tv, donde es posible acceder a los principales programas producidos por la cadena.

Sin embargo, el motivo por el que hemos traido esta noticia se basa en la conversación que hemos encontrado en internet, concretamente en Caspa.tv, donde se comenta la estrategia del canal indicando que aunque se produce una mejora, cuestión obvia, realmente no se aprovechan de forma completa las posibilidades de internet. En nuestra opinión la nueva plataforma lo que hace es emplear internet como un punto de redifusión de los contenidos del canal televisivo e interacción limitada con los televidentes, pero manteniendo que el verdadero producto es la señal de televisión en vivo, adaptándose al nuevo soporte que internet representa, pero como soporte y no como un auténtico medio. Desde esa perspectiva, no se trata de una adaptación de la cadena a internet sino un uso de internet por la cadena, aunque tal vez pudiera esperarse algo más de un canal nuevo y que se tilda de innovador.
En cualquier caso coincidimos que la nueva web es mucho mejor que la anterior y que al menos es un primer paso en la dirección que entendemos la correcta.

La guerra comercial entre las dos muñecas que dominan el mercado, Barbie y Bratz, alcanzó un nuevo nivel con la presentación por parte de Mattel, creadora de Barbie, de una demanda millonaria a MGA Entertainment, Bratz. El origen de la justificación de la demanda parece encontrarse en un antiguo empleado de Mattel que posteriormente trabajó para MGA. En el fondo, la lucha por la posición de dominio de mercado que Barbie ha visto como ha ido perdiendo desde la irrupción de la competencia de Bratz.

Lo importante es sorprender o mejor aún causar impacto. Se busca con ello obtener una relevancia que acciones 'más convencionales' no obtendrían en un mundo saturado de impactos publicitarios. Eso es en teoría lo que persigue el denominado Marketing Radical, lograr que se hable, bien o mal de algo.
Como ejemplo este vídeo donde se usan cucarachas como soporte. Sin entrar a comentar la acción en sí misma, lo cierto es que esta clase de acciones encuentran en internet una plataforma donde alcanzar la máxima expansión y notoriedad. La marca es ZooYork para los que no 'puedan resistir, echar un vistazo.

Repsol y Endesa tratan de aprovechar en sus nuevas campañas el tema de la sostenibilidad, del respeto al medio ambiente, empleando dos enfoques diferentes sobre una misma idea base. Nuestro amigo Javier Varela hace un muy buen análisis de las mismas e incluso nos desvela algunos de sus secretos. Ambas campañas disponen asimismo de soporte en internet (Endesa, Repsol). A nosotros nos parece un intento de mejorar la imagen corporativa de estas empresas.

La cuestión de si los hoteles y empresas turísticas deben abrir sus páginas webs a los comentarios de los internautas, sigue planteando posiciones enfrentadas dentro del sector. Desde la opinión de los que creen que permitirían valorar la opinión de clientes reales de los establecimientos y servicios hasta lo que sostienen que puede haber manos ocultas que manipulen esas opiniones en aras a conseguir alterar la realidad por parte de la competencia.
Lo que resulta evidente es que el cliente cada vez posee mayores posibilidades y medios de comentar y hacer llegar su opinión, bien en la página web del establecimiento o servicio, o en otros portales genéricos o especializados del sector. También es una realidad que el consumidor ya no se fía de los mensajes 'oficiales', y cada vez busca y confía más en las opiniones de otros usuarios, lo que no es en sí mismo una novedad, lo importante es que ahora internet actúa como amplificador de esa opinión.

Hemos visto esta información sobre el parque de consolas de tercera generación donde la WII de Nintendo se coloca como líder del mercado con el 43% del total de consolas. En un mercado supuestamente liderado por la potencia gráfica, nintendo ha sabido hacerse un hueco gracias a un producto que premia la jugabilidad y que sobre todo ha conseguido ampliar el número de potenciales 'jugadores' con productos como WiiFit o Brain Training.

Siempre que se habla del gigante Microsoft tenemos en mente a una de las mayores empresas del planeta, tanto en facturación como en beneficios. También se vincula en muchas ocasiones el nombre de la empresa con grandes operaciones empresariales y hay que reconocer que la imagen de la empresa no siempre es del todo positiva. En ese contexto traemos hoy una acción de marketing de Microsoft, consistente en establecer una red de Xbox 360 kiosks a los hospitales infantiles a lo largo de los Estados Unidos. Cada uno de esos quioscos permite jugar, ver películas y al estar conectados en red permite que los niños enfermos puedan conectarse con otros niños en una situación parecida.
Aparte de las motivaciones altruistas de la compañía, se trata sin duda de una muy buena iniciativa de marketing que cubre los siguientes objetivos:

• Dirigida al target presente y futuro del producto.
• Mejora la imagen de la compañía.
• Mejora la imagen de la marca.

Todo un éxito y una estrategia muy bien planteada.

Mucho ha sido el ruido generado en torno al clásico del fútbol español, el partido Real Madrid contra el FC Barcelona. Sin duda es uno de los eventos deportivos más importantes y con mayor repercusión en nuestro país. Además, este año se sumaba a la tradicional rivalidad entre ambos equipos, el hecho de que al haber obtenido el Real Madrid el título liguero, su eterno rival debería homenajearlo haciéndoles el pasillo. Todo ese ambiente previo ha sido aprovechado para el desarrollo de una acción de marketing en la calle por parte del canal temático de televisión Calle13, que ha obtenido mucha notoriedad incluyendo su presencia en el medio televisivo en pleno evento deportivo, es decir, máximo rendimiento.

Las situaciones de crisis como las que estamos atravesando son vistas desde muchas perspectivas, no todas de ellas negativas. En esa línea clasificamos la idea base del artículo que sobre la agencia Travelstore hemos encontrado en Hosteltur. Se trataría de dar una respuesta adaptada a la actual situación al cliente empresarial, proporcionándole un servicio con el cual pueda cubrir sus necesidades pero optimizando los costes, posicionándose la agencia como un auténtico asesor de viajes y no sólo como un intermediario. Una forma alternativa de vender un mismo producto adaptándolo a la nueva situación.

Los cambios en la propia sociedad se extienden a todos los ámbitos y el marketing no podía permanecer al margen de los mismos. Esos cambios llegan incluso a cuestionar las tradicionales 4 "P" del markteting mix, que se transforman en el nuevo 2.0 en las 4 "R":

• Reveal: revelar, mostrar nuestro producto o servicio de forma abierta buscando establecer la conversación o diálogo 2.0.
• Reward: recompensa como refuerzo de la conversación 2.0.
• Respect: respeto que es la base de la conversación y de la interacción en el entorno social 2.0.
• Retain: retener, conservar, mantener, guardar la relación con nuestros interlocutores, los que cosntruyen de nuestra mano nuestra reputación, nuestra marca, nuestros servicios y productos.

También recomendamos visitar la presentación del nuevo lenguaje del marketing (inglés).

Clickair y Germanwings han alcanzado un acuerdo de cross-selling, que permitirá que los visitantes de las webs de cada una de las compañías accedan a un determinado número de vuelos de la otra. Lo que parecía hace no mucho tiempo algo prácticamente contrario a la filosofía de estas compañías ha encontrado en este acuerdo un primer paso en su implantación. En definitiva se trata de aprovechar el conocimiento del usuario de una de las compañías para generar posibles ventas en rutas que pueden no ser ni contradictorias. Nuevos tiempos demandan nuevas soluciones.

Las grandes superficies y también las no tan grandes han provocado importantes cambios en el sector de la distribución y venta minorista en nuestro país. Uno de esos cambios ha venido dado por la introducción de las denominadas marcas blancas. Normalmente son marcas más baratas que las marcas que distribuye el fabricante original, debido a que la compra del producto se hace en grandes cantidades y además con un importante ahorro de costes en publicidad y promoción, generalmente asociados a la cadena en lugar del producto.
Dentro de este tema hemos encontrado dentro del blog de el replicante una interesante recopilación de productos marca blanca con su correspondiente 'fabricante real', un interesante trabajo que puede ayudarnos a comprender el funcionamiento de este segmento del mercado.

Microsoft ha retirado su oferta de compra de Yahoo y parece que abandona sus intentos de adquirirla. Todo ello deja abiertas un importante número de posibilidades y combinaciones de futuro en torno a internet.