Mini Puro Mercadeo

El medio online abre todo un nuevo universo de posibilidades al sector publicitario, aunque también necesita de elementos que permitan controlar y evaluar el mismo de la forma más objetiva posible. Métodos y sistemas de medición de audiencia en internet existen pero los resultados que ofrecen son diferentes y en muchos casos incluso contradictorios. Esa situación plantea importantes dudas a los anunciantes y 'dificultan' la planificación tradicional de las campañas publicitarias.
En este escenario, en Junio de 2007 AIMC firmó un acuerdo marco con IAB Spain que sentó la base para la constitución de un grupo de trabajo, denominado Grupo Digital, con el objetivo de definir las condiciones ideales para mejorar la medición de audiencias en medios interactivos. Este grupo ha venido desarrollando sus trabajos y fruto de los mismos, las Juntas Directivas de IAB Spain y AIMC aprobaron el 17 de Septiembre de 2008 la redacción final del 'Libro blanco IAB-IAMC de medición de audiencias digitales'.
Pensamos que cualquier iniciativa unificadora en este área será siempre positiva para el sector, aunque trás una primera lectura del documento consideramos que se queda algo corto y parece más una adaptación del sistema actual de medición de medios tradicionales, básicamente un panel, de difícil aplicabilidad a las características del medio.
En lo que si coincidimos es sobre los principios generales que deben guiar la medición de audiencias digitales:

Como 'blogger' me interesa conocer la situación y tendencias de la blogesfera y por tanto recibimos con interés el informe que desde una fuente de referencia como Technoratti se elabora de forma más o menos periódica.
En ese informe, denominado Estado de la blogesfera, encontramos multitud de datos interesantes entre los que podemos destacar los siguientes:

• Technorati registra 133 millones de blogs.
• 7,4 millones de blogs actualizados en los últimos 120 días.
• 1,5 millones de blogs actualizados en los últimos 7 días.
• 900.000 entradas en blogs al día.

De estos datos vemos como sólo el 1% de los blogs son actualizados de forma habitual. Además se incluyen algunos datos demográficos interesantes sobre los bloggers donde destacaría especialmente los que se resumen en la siguiente tabla:
En la misma donde podemos ver como los hombres predominan entre los bloggers europeos y asiáticos y presentan cifras más cercanas a la igualdad en el caso norteamericano. Otro elemento destacable lo constituye la edad de los bloggers, donde destacan por su juventud los asiáticos, donde también destaca su situación familiar.

Mucho se habla sobre los efectos del spam, la mayor parte de los cuales son claramente negativos. Sin embargo, esta noticia hace mención a un estudio realizado por la consultora inglesa Marshal, según el cual la efectividad como herramienta publicitaria del spam estaría claramente demostrada, ya que afirma que el el 29% de los internautas compra tras recibir spam.

Hasta un 40% ha crecido la publicidad online en Europa durante el año 2007, según el último estudio del Interactive Advertising Bureau Europe (IAB Europe). Según este estudio se invirtieron un total de 11.200 millones de euros en publicidad online.

Hace pocos días veíamos como la última en llegar de las cadenas nacionales de televisión presentaba su nueva presencia en internet, en la que van a disponer de tres portales diferentes:

• Lasexta.com, el portal general de la cadena.
• Lasextanoticias.com, especializado en noticias como su propio nombre indica.
• Misexta.tv, donde es posible acceder a los principales programas producidos por la cadena.

Sin embargo, el motivo por el que hemos traido esta noticia se basa en la conversación que hemos encontrado en internet, concretamente en Caspa.tv, donde se comenta la estrategia del canal indicando que aunque se produce una mejora, cuestión obvia, realmente no se aprovechan de forma completa las posibilidades de internet. En nuestra opinión la nueva plataforma lo que hace es emplear internet como un punto de redifusión de los contenidos del canal televisivo e interacción limitada con los televidentes, pero manteniendo que el verdadero producto es la señal de televisión en vivo, adaptándose al nuevo soporte que internet representa, pero como soporte y no como un auténtico medio. Desde esa perspectiva, no se trata de una adaptación de la cadena a internet sino un uso de internet por la cadena, aunque tal vez pudiera esperarse algo más de un canal nuevo y que se tilda de innovador.
En cualquier caso coincidimos que la nueva web es mucho mejor que la anterior y que al menos es un primer paso en la dirección que entendemos la correcta.

Fantástica integración de publicidad en una página web que hemos conocido gracias a nuestros amigos de Territorio Creativo, concretamente de Animated News. La idea fue la de utilizar en el diseño mismo de la página la identidad gráfica del anunciante, de forma que el mensaje se integra directamente en la página, evitando la necesidad de usar el espacio propio de la página y la posible calificación de la misma de intrusiva. Os dejamos las dos versiones de la cabecera de la página para que podaís ver lo que estamos diciendo.

Muchas veces tendemos a confundir al auténtico mercado con el que nos gustaría que fuera el mercado. En una línea muy similar se expresa Enrique Dans en relación a sus alumnos. Un claro ejemplo lo podemos encontrar en muchos avances tecnológicos, que pese a lo que podamos pensar los que trabajamos directamente en los mismos, son en muchas ocasiones bastante minoritarios. Las mismas consideraciones pueden realizarse en referencia a la audiencia de los medios de comunicación. Es evidente que el medio online supone una auténtica revolución en los mismos, pero igual de evidente es que todavía internet no es un fenómeno generalizado entre toda la población, o al menos no de la misma forma que pueda serlo el teléfono móvil, el perfecto ejemplo de éxito, o la televisión. Por ello, en una estrategia generalista de comunicación, los denominados medios tradicionales deberían seguir tenidos en consideración.

Interesantes los datos contenidos en el informe sobre el tráfico en el internet móvil que publicó Opera, cuyos datos proceden de los usuarios de su navegador Opera Mini y que hemos conocido gracias a nuestros amigos de Error500. Como datos más destacados destacaríamos el importante volumen de tráfico, 40%, que se dirige hacia redes sociales y el interés de los usuarios por contenidos 'rich media' frente a las versiones específicas para móviles. Como otro elemento interesante incluimos la relación de los 10 sitios más visitados en el Reino Unido:

Cuando parecía que el culebrón Microsoft-Yahoo había terminado con la retirada de la oferta de compra por parte de Microsoft, leemos un nuevo capítulo de la historia donde parece que ambas empresas habrían retomado las conversaciones, sin trascender exactamente en que términos o condiciones.

Gracias a Error500 hemos conocido la versión beta de la nueva página de radiotelevisión española. Particularmente nos ha parecido bastante mejor que la anterior, especialmente desde la perspectiva de la usabilidad, donde resulta mucho más sencillo encontrar la mayoría de los contenidos.
Esperaremos a ver la versión final.

La cuestión de si los hoteles y empresas turísticas deben abrir sus páginas webs a los comentarios de los internautas, sigue planteando posiciones enfrentadas dentro del sector. Desde la opinión de los que creen que permitirían valorar la opinión de clientes reales de los establecimientos y servicios hasta lo que sostienen que puede haber manos ocultas que manipulen esas opiniones en aras a conseguir alterar la realidad por parte de la competencia.
Lo que resulta evidente es que el cliente cada vez posee mayores posibilidades y medios de comentar y hacer llegar su opinión, bien en la página web del establecimiento o servicio, o en otros portales genéricos o especializados del sector. También es una realidad que el consumidor ya no se fía de los mensajes 'oficiales', y cada vez busca y confía más en las opiniones de otros usuarios, lo que no es en sí mismo una novedad, lo importante es que ahora internet actúa como amplificador de esa opinión.

Mientras el sector vive en una situación de crisis que hace temer incluso por la supervivencia de muchas empresas, los portales inmobiliarios ven como su negocio crece a muy buen ritmo. Según datos del panel de audiencias de Nielsen NetRatings, los buscadores inmobiliarios han pasado de 1.7 millones de usuarios únicos en 2005 a más de 3 millones en el 2008.
El motivo de estos incrementos viene dado por la consideración de los portales inmobiliarios como un medio publicitario y no como un intermediario o una agencia inmobiliaria.
Frente a los medios tradicionales, fundamentalmente la prensa, ofrecen un mejor coste y una mejor exposición, tanto de forma cualitativa como cuantitativa, lo que junto a la cada vez mayor penetración de internet en la sociedad, especialmente en aquellos colectivos más proclives a la compra de vivienda, lo han convertido en un elemento clave dentro del sector.

Se ha lanzado una campaña integrada en el Programa de Difusión, Divulgación y Comunicación de Confianza en la Seguridad de las TIC, dotado con un millón de euros, la campaña desarrolla el concepto “Aplica tu sentido común”, invitando a los usuarios a trasladar los comportamientos de la vida cotidiana a su conducta en la red.
La campaña consta de numerosas piezas con variedad de formatos, desde campañas online, landing pages y un microsite de campaña. Ha sido creada por la agencia Órbital, y coordinada por la consultora de comunicación Porter Novelli.

Los cambios en la propia sociedad se extienden a todos los ámbitos y el marketing no podía permanecer al margen de los mismos. Esos cambios llegan incluso a cuestionar las tradicionales 4 "P" del markteting mix, que se transforman en el nuevo 2.0 en las 4 "R":

• Reveal: revelar, mostrar nuestro producto o servicio de forma abierta buscando establecer la conversación o diálogo 2.0.
• Reward: recompensa como refuerzo de la conversación 2.0.
• Respect: respeto que es la base de la conversación y de la interacción en el entorno social 2.0.
• Retain: retener, conservar, mantener, guardar la relación con nuestros interlocutores, los que cosntruyen de nuestra mano nuestra reputación, nuestra marca, nuestros servicios y productos.

También recomendamos visitar la presentación del nuevo lenguaje del marketing (inglés).

Microsoft ha retirado su oferta de compra de Yahoo y parece que abandona sus intentos de adquirirla. Todo ello deja abiertas un importante número de posibilidades y combinaciones de futuro en torno a internet.

Ya está disponible Google AdWords para contratar publicidad en televisión en Estados Unidos, con un funcionamiento similar a la contratación en otros medios. Una muestra más de la estrategia de Google para posicionarse como un completo gestor de publicidad en cualquier medio y no únicamente en internet.

Excelente trabajo de recopilación de TOP 100 blogs de diseño en español. Había algunos que ya conocíamos pero a otros los hemos conocido gracias a esta relación. Desde aquí nuestras más sinceras felicitaciones al autor de la misma por el trabajo realizado.

Interesante informe de eMarketer citando fuentes de Interactive Advertising Bureau (IAB), según el cual se establece una distribución de las diferentes componentes del gasto en marketing en internet. La principal conclusión de los datos facilitados la encontraríamos en el hecho de que si bien la publicidad en buscadores se mantiene como el principal elemento, aquella relacionada con el vídeo y el multimedia será la que experimentará un mayor crecimiento en los próximos años.

Hemos conocido hoy el proyecto tvtrip
TVtrip es un motor de búsqueda de hoteles que ofrece imágenes y vídeos con el fin de proporcionar al usuario información real y objetiva y ayudarle a elegir su hotel. En el sitio de TVtrip pueden visualizarse imágenes de las instalaciones del hotel y las habitaciones, además de información detallada y vídeos sobre los lugares de interés que se encuentran en los alrededores.
TvTrip no es ni una agencia de viajes ni un agente de reservas.
Disponen de una sección donde cualquier hotel puede solicitar su inserción en la página, aunque se reservan el derecho de 'seleccionar' los establecimientos que figuran en su página.
Aparte de proporcionar los vídeos que permiten hacerse una idea del estado y prestaciones del establecimiento hotelero, se pueden ver las opiniones y comentarios de los clientes/usuarios del mismo.
En relación con Canarias únicamente hemos encontrado 15 hoteles en la isla de Tenerife.

El tema de la relación de empresas, agencias de publicidad y relaciones públicas y blogs es un asunto que se encuentra en plena discusión en estos momentos tal y como podemos observar en numerosos blogs de nuestro país, incluidos algunos de los más visitados como Microsiervos o Enrique Dans. Nosotros ya habíamos tratado el tema en anteriores entradas y seguimos pensando que todavía no se ha encontrado la mejor forma de utilización de los mismos dentro de las estrategias de marketing de las empresas. Esa utilización ha planteando algunos conflictos en relación con la independencia y criterio de los bloggers como muy bien ilustran las anteriores entradas comentados, donde muestran el doble aspecto de oportunidad y amenaza que presenta el asunto. Un tema en el que conviene seguir trabajando.